Postnord, en svensk maffia

Jag ska inte säga vilket annat postverk i ett grannland det gäller, men en hög chef där sammanfattade Postnord som en maffia.
Och det är väl ungefär där vi är.
Jag har aldrig stött på ett företag som dessutom till stor del är statligt som haft en så obefintlig servicenivå
En sådan fullständig okänsla för kunderna.
Och en så uppblåst känsla för sin egen verksamhet.
Jämtlands Tidning delas ut av Postnord. På fredagar.
En normal fredag ringer ett antal prenumeranter som inte fått tidningen.
Fast från början kom tidningen ut alla dagar utom just fredag, den levererades på torsdag, måndag, tisdag och onsdag.
Fakturorna från Postnord arkiverades följaktligen i stora arkivet.
Då kom upprörda propåer om att enligt deras regler så räknades det faktum att de inte levererat på överenskommen dag inte som ett fel.
Tidningarna hade ju faktiskt levererats inom tre arbetsdagar från den dag som var överenskommen.
Så det var bara att betala fakturan.
Glöm det, jag brukar inte betala för jobb som inte utförs som beställt. Och bad dem vänligen ta det hela till tingsrätten.
Jag väntar ännu……..
Under tiden är det ofta så att tidningspallar försvinner och är omöjliga att spåra.
Plötsligt dyker de upp någon dag senare än de ska.
Senast fick jag privat ytterligare en påminnelse om hur mycket bättre det var förr.
När posten kom fram.
Jag hade beställt en bok från ett antikvariat på Åland.
Den skickades 21 juni. Som ekonomibrev.
Jag väntar fortfarande.
Reklamerade hos Postnord och fick med vändande mejl tillbaka att tyvärr kan vi inte efterforska enskilda brev eller paket. Någon ersättning betalar vi inte. Använd er gärna av vår tjänst rekommenderat brev.
Tack för din reklamation, den hjälper oss i att kvalitetssäkra vårt arbete.
Med andra ord, goddag yxskaft.
Vad gör man med ett odugligt monopolföretag?
Inte blir jag gladare av att se deras TV reklam med mottot, Vi levererar!
Byt ut Postens ledning. Det måste finnas kunnigt folk som faktiskt kan driva ett frakt och transportföretag på ett sådant sätt att kunderna blir nöjda!
 
Ralph Rentzsch
//
Vill du prenumerera på Jämtlands tidning, en tidning med lokala nyheter, lokala ägare och en ansvarig utgivare och ledarskribent som är brutalt uppriktig ring 072-5506601 eller klicka här

Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på email
Dela på print